Pourquoi les offices de tourisme s'épuisent discrètement sur les réseaux sociaux

Parlez à suffisamment de personnes qui gèrent les réseaux sociaux d'un office de tourisme, et un schéma se dessine vite. Personne ne le dit en réunion officielle, mais officieusement, la plupart sont fatiguées. Pas fatiguées de la destination. Fatiguées du tapis roulant : encore un Reel à rendre jeudi, encore un son tendance à apprendre avant qu'il ne cesse d'être tendance, encore un format qui a marché le mois dernier pour une région concurrente et qu'il faut maintenant copier avant que la fenêtre ne se referme.

Ce qui est étrange, c'est à quel point tout cela semble peu s'additionner. Une publication marche bien pendant deux jours, puis elle disparaît, enterrée sous tout ce que l'algorithme a décidé de récompenser cette semaine-là. Rien ne s'accumule nulle part. Le mois prochain repart de zéro, et le mois suivant aussi. Une équipe marketing peut travailler à plein régime pendant un an et se retrouver avec un dossier de clips et un nombre d'abonnés qui n'explique toujours pas si tout cela a amené quelqu'un vers la destination.

Rien de tout cela n'est une critique des personnes qui font ce travail. La plupart sont douées, souvent bien plus que ce que le budget ou les effectifs ne devraient permettre. Le tapis roulant est simplement inscrit dans le format. Le contenu court doit être constant pour compter, parce que toute sa valeur dépend du fait d'être servi à un algorithme qui l'oublie en quelques jours.

Nous pensons qu'il y a de la place pour quelque chose qui ne demande pas cela : une chaîne filmée une fois, qui continue simplement de tourner, pendant des années, sans avoir besoin d'être réinventée chaque semaine juste pour rester visible. Pas à la place de tout ce qu'une destination fait déjà. Juste un élément du dispositif qui n'a pas besoin d'être rattrapé. Si cela ressemble davantage à un soulagement qu'à un nouveau projet, parlez-nous de votre destination, et nous pourrons voir ensemble ce qu'une telle chaîne impliquerait vraiment.